VOC 分析实习生-2027届

1、负责多渠道（小米社区、应用商店、内测中心、社交媒体）用户反馈的日常收集与整理，聚焦超级小爱相关内容； 2、对反馈进行分类打标（BUG / 体验问题 / 功能建议），维护用户之声数据库与标签体系； 3、分析高频问题与需求趋势，输出《超级小爱用户之声周报》，提炼关键洞察； 4、协同产品与运营团队推动重点问题闭环跟进。 1、本科及以上在读，专业不限（中文、新闻传播、市场营销、社会学、数据相关优先）； 2、逻辑清晰、文字功底好，具备较强的信息归纳与洞察能力； 3、细致耐心、责任心强，能适应重复性的数据整理工作； 4、小米社区活跃用户 / 米粉，熟悉社区语境与用户表达，对小米产品有认同感； 5、对 AI 产品与用户体验有热情，具备较强的用户同理心。