服务体验优化专家

食杂零售-快驴事业部 1. 负责服务体验全流程的优化，识别用户痛点并制定改进方案。 2. 通过数据分析与用户反馈，持续监控服务指标，推动体验提升。 3. 协同产品、客服、技术等多部门，落地体验优化项目并跟踪效果。 1. 大学本科及以上学历，3年以上产品运营或用户运营相关经验。 2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用SQL等工具。 3. 熟悉用户体验设计逻辑，有服务优化项目落地经验优先。 4. 逻辑清晰，沟通能力强，具备跨团队协作推动能力。